Si en el último post del blog os contamos algunas características y servicios de unas empresas específicas, en este post os queremos explicar las características principales, funciones y servicios de las empresas de servicios auxiliares.
¿Qué son las empresas de servicios auxiliares?
Las empresas de servicios auxiliares NO se deben confundir con las empresas de seguridad privada. Estos dos tipos de empresas realizan funciones diferentes y se rigen por diferentes normativas. De hecho, las funciones de las empresas auxiliares de servicios no quedan recogidas en el Reglamento de Seguridad Privada. Estas empresas que ofrecen servicios auxiliares quedan totalmente fuera de este reglamento. Aquí es donde encontramos una de las primeras diferencias entre los dos tipos de empresas.
Las principales figuras dentro de las empresas auxiliares de servicios son:
- Los controladores de accesos
- Los auxiliares de servicios
Auxiliares de servicios
Los auxiliares de servicios realizan todas aquellas actividades que NO pueden ser llevadas a cabo por el personal oficial de seguridad privada, como son los vigilantes de seguridad.
Algunas de las funciones principales de los auxiliares de servicios son:
Apertura y cierre de puertas
Control de entradas y salidas de clientes y mercancías
Recepción de clientes
Informar en entradas y salidas
Asegurar el cumplimiento de la normativa por parte de los clientes
Comprobación de las instalaciones
Controladores de accesos
Los controladores de accesos están titulados por la Generalitat de Cataluña. Cuentan con una formación profesional y sus actividades se centran en espectáculos, conciertos y actividades recreativas.
Según el Decreto 112/2010 “Llei d’Espectacles i Esdeveniments Públics” los controladores de acceso se disponen según el aforo del evento:
Entre 105 y 500 personas de aforo debe haber, como mínimo, 2 personas
Entre 501 y 1.000 personas de aforo debe haber, como mínimo, 3 personas
A partir de 1.001 personas de aforo debe haber, como mínimo, 4 personas
Sean controladores de accesos o auxiliares de servicio NO tienen nada que ver con los servicios que ofrecen los Vigilantes de Seguridad, ya que estos forman parte de otro tipo de empresa con otras características, funciones y reglamentos.
Los auxiliares de servicios pueden pertenecer a la misma empresa que destina sus servicios de auxiliares o, por lo contrario, contratar una empresa externa que ofrezca estos servicios para cubrir sus necesidades.
Funciones que ofrecen las empresas de servicios auxiliares
Las funciones y actividades de los auxiliares de servicio se resumen en todas las que no tengan que ver con aquellas y que no representen ni involucren una parte de seguridad. Tampoco realizan funciones de prevención de delitos.
Es decir, son aquellas actividades que se remiten al control y a la supervisión de eventos, conciertos, festivales, staff para eventos, servicios de conserjería, entre otras muchas.
Algunas de las funciones son:
Información en los accesos de los eventos
Comprobación del estado de las instalaciones
Actividades de conserjería en diferentes edificios
Supervisión de zonas de backstage durante eventos y conciertos
Supervisión de los visitantes en eventos
Control y recepción de entradas y varios documentos necesarios para entrar en el evento
Los trabajadores de empresas de Servicios auxiliares no pueden estar, de ninguna manera, en otras empresas que no sean de servicios auxiliares, ya que solo pueden desarrollar sus funciones dentro de inmuebles, no pueden llevar armas ni utilizar distintivos que puedan confundirse con personal de seguridad privada.
Grupo Nordeste se centra en el servicio de controladores de accesos, que cuentan con una formación profesional y una titulación oficial para ofrecer el mejor servicio en todo momento.
